Ông Phạm Duy Ninh, Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin (Bộ GTVT) cho biết, lĩnh vực GTVT có hơn 550 thủ tục hành chính công và hiện đang cung cấp 234 dịch vụ trực tuyến mức độ 3-4 (gồm đường bộ, đăng kiểm, hàng không, đường sắt, thủy, hàng hải). Trong đó, 12 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 đã vận hành trên Cổng thông tin một cửa quốc gia (hàng hải: 5 thủ tục; đăng kiểm: 5 thủ tục; đường thủy: 2 thủ tục).
Tính đến nay, đã có 270.325 hồ sơ thực hiện theo phương thức trực tuyến, trong đó hoàn thành giải quyết (trả kết quả) 213.432 hồ sơ, đạt tỷ lệ 78,9%. Cụ thể: năm 2014: 545 hồ sơ, năm 2015: 19.028 hồ sơ, năm 2016: 142.016 hồ sơ và 5 tháng đầu năm 2017 là 108.736 hồ sơ.
Thứ trưởng Nguyễn Hồng Trường cho biết, dù khá nhiều hồ sơ giải quyết, tuy nhiên trong quá trình vận hành dịch vụ trực tuyến vẫn chưa được tuyên truyền, phổ biến sâu rộng đến người dân, doanh nghiệp. Có trường hợp giao diện để thực hiện hồ sơ trực tuyến xấu, nhiều yêu cầu phức tạp, không thân thiện hoặc khiến người làm thủ tục ngại.
“Thủ tục được thực hiện trực tuyến mà phải khai báo quá phức tạp, người dân cũng ngại. Ngay cả việc thực hiện hồ sơ trực tuyến hiện nay mới làm qua máy tính, tới đây các cơ quan, đơn vị trong ngành GTVT cần tính đến phương án thực hiện qua smartphone (điện thoại thông minh - PV)”, Thứ trường Trường nói.
Các tin mới hơn:
